| objective | cel |
| impatient | niecierpliwy |
| a good listener | dobry słuchacz |
| dogmatic | dogmatyczny |
| diplomatic | dyplomatyczny |
| firm | stanowczy |
| understanding | wyrozumiały |
| insincere | nieszczery |
| authoritarian | autorytarny |
| threatening | groźny |
| weak | słaby |
| frank | szczery |
| inefficiency | nieefektywność |
| appendix | wyrostek robaczkowy |
| gearbox | skrzynia biegów |
| mailshot | korespondencja |
| rapport | porozumienie |
| waste | marnotrawstwo |
| take the mickey | wyśmiewanie się |
| counselling skills | umiejętności doradcze |
| evaluation | ocena |