objective	cel
impatient	niecierpliwy
a good listener	dobry słuchacz
dogmatic	dogmatyczny
diplomatic	dyplomatyczny
firm	stanowczy
understanding	wyrozumiały
insincere	nieszczery
authoritarian	autorytarny
threatening	groźny
weak	słaby
frank	szczery
inefficiency	nieefektywność
appendix	wyrostek robaczkowy
gearbox	skrzynia biegów
mailshot	korespondencja
rapport	porozumienie
waste	marnotrawstwo
take the mickey	wyśmiewanie się
counselling skills	umiejętności doradcze
evaluation	ocena