impact	wpływ
clear speaking voice	wyrazisty głos
encounters	spotkania
sense of humour	poczucie humoru
good vocabulary	dobre słownictwo
pleasant body language	miła mowa ciała
expensive clothes	drogie ubrania
good eye contact	dobry kontakt wzrokowy
accurate grammar	poprawna gramatyka
good grooming	dobre obycie
notice	zauważać, widzieć
frowning	marszczyć brew
bond	więź
a trade fair	targi
greetings	pozdrowienia
host	gospodarz
offering hospitality	oferować gościnność
small talk	pogawędka
so far	jak dotąd, na razie
cultural background	pochodzenie kulturowe
gaps	luki (do wypełnienia w tekście)
shredder	niszczarka
I have an appointment	Mam umówione spotkanie
Mrs	Pani - mężatka
Miss	Panna
Ms	Pani - bez względu na stan cywilny
fill in this form	wypełnić formularz
complaints	skargi
nowadays	dzisiejsze czasy
training	szkolenie
employees	pracownicy
fluent	biegły
perform	działać
data	dane
obviously	najwyraźniej
dissatisfied	niezadowolony
surveys show	ankiety pokazują
average	przeciętny
go beyond the call of duty	robić coś ponad swoje obowiązki
demand	popyt
positive image	pozytywny wizerunek
it depends of	to zależy od
improve	poprawiać
unhappy	niezadowolony
competitors	konkurencja
it works this way	tak to funkcjonuje
bored	znudzony
boring	nudne
interested	zainteresowany
interesting	interesujący