file a complaint	złozyc reklamacje
get a replacement	otrzymac tower na wymiane
make a complaint	zlozyc reklamacje przez m
meet expectations	spelnic oczekiwania
receive a refund / get your money back	otrzymac zwort pieniedzy
refund sb's money / give sb a refund	zwrocic komus pieniedze
return an item	zwrocic product
shrink	skurczyc sie