| customer support | obsluga klienta |
| call centers | infolinia |
| overtaken | wyprzedzony |
| outsourcing | zlecać coś komuś z zewn |
| provider | pzrewoźnik |
| heading | nagłówki |
| consultancy | doradztwo |
| unrelible | niezawodna |
| cultural links | powiązania kulturowe |
| tax breaks | ulgi podatkowe |
| night shifts | nocna zmiana |
| labour force | siła robocza |
| foregin | zagraniczne |
| patient | cierpliwy |
| persuasive | przekonujący |
| pleasant | sympatyczny |
| reassuring | dodawajacy otuchy |
| sympathetic | empatyczny |
| arrange | zoorganizować |
| sort out | załatwić |
| suplier | dostawca |
| postpone | przełożyc |
| no charge | bez opłaty |
| advance | zaliczka |
