deny all responsibility	wyprzeć się odpowiedzialności
satisfaction	zadowolenie
dissatisfaction	niezadowolenie
faulty product	wadliwy produkt
goods and services	towary i usługi
make a complaint	złożyć reklamację
complain about sth	złożyć reklamację
malfunction	źle funkcjonować
put your complaint in writing	złożyć zażalenie na piśmie
registered letter	list polecony
remedy the problem	zaradzić, rozwiązać problem
shoddy	nierzetelny, niesolidny
threaten sb with legal action	zagrozić komuś podanie do sądu
unsatisfactory service	niesatysfakcjonująca obsługa
satisfactory service	satysfakcjonująca obsługa
unsatisfied customer	niezadowolony klient
satisfied customer	zadowolony klient
be missing	brakować
broken	zepsuty
doesn't work	nie działa
exchange	wymienić
get your money back	zwrócić pieniądze
get a refund	zwrócić pieniądze
keeps crashing	ciągle się psuje
past the sell-by date	po dacie ważności (do spożycia)
receipt	paragon
return sth	zwrócić coś
take sth back	oddać, zwrócić coś
scratched	podrapany, zarysowany
talk to the manager	rozmawiać z kierownikiem (sklepu)