deny all responsibility	wyprzeć się odpowiedzialności
(dis)satisfaction	(nie)zadowolenie
faulty product	wadliwy produkt
goods and services	towary i usługi
make a complaint/complain about sth	złożyć reklamację
malfunction	źle funkcjonować
put your complaint in writing	złożyć zażalenie na piśmie
registered letter	list polecony
remedy the problem	zaradzić, rozwiązać problem
shoddy	nierzetelny, niesolidny
threaten sb with legal action	zagrozić komuś podaniem do sądu
(un)satisfactory service	(nie)satysfakcjonująca obsługa
(un)satisfied customer	(nie)zadowolony klient