broken	zepsuty
dissatisfied	niezadowolony
exchange sth for sth else	wymieniać jedną rzecz na drugą
get money back	otrzymać zwrot pieniędzy
... is missing	brakuje...
make a complaint	złożyć reklamację
repair	naprawiać
return sth	oddać, zwrócić coś
talk to the manager	rozmawiać z kierownikiem
doesn't work	nie działa
complain	narzekać