call/ phone	telefonować
be on the phone/telephone	rozmawiać przez telefon
This is John Baker speaking	mówi John Baker
Could I speak to?	czy mogę rozmawiać z?
extention	nr wewnętrzny
no reply	nie ma odpowiedzi
Could you put me through to Adam White, please?	czy mógłbyś mnie połączyć z Adamem White?
I’m sorry the line’s engaged/busy	niestety ten numer jest zajęty
hold	poczekać
Would you like to leave a message?	czy chciałbyś zostawić wiadomość?
Can I leave a message?	czy mogę zostawić wiadomość?
hang on	poczekać chwilkę
hung up	odkładać słuchawkę telefoniczną
call back	oddzwonić
Could you speak up a little, please?	czy możesz mówić trochę głośniej?
I have got it all down	wszystko zapisałam