cancellations	odwołania
checks	kontrole
jet	odrzutowiec
luggage	bagaż
queue	kolejka
trolley	wózek
delay	opóźniać
not enough leg room	mało miejsca na nogi
lost or delayed luggage	utraty lub opóźnienia bagażu
long queues at check-in	długie kolejki przy zameldowaniu
poor quality food and drink	słaba jakoś żywności i napojów
no baggage trolleys available	brak dostępu wózków na bagaż
overbooking of seats	przyjmowanie zbyt wielu rezerwacji
flight delays and cancellations	opóźnienia i odwołania lotu
tiredness and jet lag	zmęczenie po podróży
delays for security checks	opóźnienia w kontroli bezpieczeństwa
oversized hand luggage in the cabin	za duży bagaż podręczny
carriers	przewoźnicy
chairman	przewodniczący
gulf	przepaść
executive	wykonawcy
reckon	szacować
convenience	wygoda
lounges	salony
staff	personel
boarding pass	karta pokładowa
attitude of crew	postawa załogi
the lack of oppenness	brak otwartości