broken	zepsuty
complaint	reklamacja
dissatisfied	niezadowolony
faulty	wadliwy, mający usterki
past the sell-by date	po dacie przydatności, przetermionwany
receipt	paragon
replacement	produkt na wymianę
return	zwrot
scratched	porysowany
exchange	wymienić (na e...)
replace	wymienić (na r...)
work	działać
get a refund/get your money back	otrzymać zwrot pieniędzy
give refunds	zwracać pieniądze
keep crashing	ciągle się zawieszać, psuć
make a complaint	złożyć reklamację
return/take sth back	zwrócić, oddać coś do sklepu
talk to the manager	porozmawiać z kierownikiem sklepu