customer parking	parking dla klientów
money-off vouchers	talony, bony
customer services	usługi dla klientów
benefits	korzyści
childcare	opieka nad dzieckiem
alteration services	usługi zmian, przeróbek
private fitting rooms	prywatne przymierzalnie
store card	karta stałego klienta
beauty salon	salon piękności
special offers	oferty specjalne
gift wrapping	pakowanie prezentów
home delivery	dostawa do domu
refunds	zwroty
hairdresser's	salon fryzjerski
facilities	udogodnienia
services in retail	usługi w handlu detalicznym
reliable	niezawodny, solidny
sales assistants	sprzedawcy
value for money	warte swojej ceny
pleased	zadowolony
receive	otrzymać
chain	sieć/ łańcuch, szereg
upmarket	ekskluzywne, wyższej jakości
department stores	domy towarowe
standards of customer care	Standardy obsługi klienta
founded	założony, utworzony
consist of	składa się z
flagship store	głowny, kluczowy sklep
lingerie	bielizna
leisurewear	codzienne ubrania
household goods	produkty gosp. dom.
lifestyle products	gadżety
luxury	luksusowy
top-of-the-range items	produkty najwyższe jakościowo
labels	etykiety, marki
commitment	oddanie, poświęcenie
comfort	wygoda
convenience	wygoda, udogodnienie
lift	winda
escalators	schody ruchome
forward thinking decision	przyszłościowe decyzja
enable	umożliwiać
card holders	posiadacze kart
receive	otrzymywać
exceptional	wyjątkowy
range	zakres, asortyment
additional	dodatkowy
available	dostepne
feature	cecha
cosmetic workshops	warsztaty kosmetyczne
a cafe on each floor	kawiarnia na każdym piętrze
entertainment	rozrywka
items	produkty
specially-trained consultants	specjalnie wyszkoleni konsultanci
as relaxing as possible	jak najbardziej udany
measurements	pomiary
guided	prowadzony, kierowany
made-to-measure services	szyte na miare usługi
free tailoring	bezpłatne przeróbki
company call centre	biuro obsługi klienta
enquiry	zapytanie
hang up	odłożyć słuchawkę
discount	zniżka
lose your temper	tracić panowanie
agree on solution	zgodzić się na rozwiązanie
deal with	radzić sobie z
put through	przelączyć
get through	dodzwonić się
hold on	=wait
extension number	nr wewnętrzny
interrupt	przerwać
greet	powitać
dissatisfied	niezadowolony
warm manner	ciepły sposób
put it right	wyjaśnić
find out	dowiedzieć się
instead	w zamian, zamiast
stay calm	opanuj się
take notes	robić notatki
define	określić, zdefiniować
blame	winić
make an apology	przeprosić
order	zamówienie
deliver	dostarczać
deliverer	dostawca
delivery	dostawa
angrier	wściekły
parts	częsci
confirm	potwierdzać
arrangements	ustalenie, plan
confirm the order	potwierdzić zamowienie
progress	postep
overtime	nadgodziny
employee	pracownik
currently	bieżąco
an update on	aktualizacja
market research	badania rynku
direct number	numer bezpośredni
shut	zamknąć
run out of	skończył się, brakuje
carry	nieść
fetch	przynieść
survey	ankieta
mainstream	główny, wiodący trend
on a scale of one to ten	w skali od 1 do 10
friendliness	przyjacielska atmosfera
competence	kompetencje
ten out of ten	10 na 10
certainly	z pewnością
approximately	w przybliżeniu
household	rodzina, domownicy
look into	zbadać
straight away	natychmiast
accounts	rachunki
meeting room	sala konferencyjna
double-booked	podwójne zarezerwowany
immediately	natychmiast, right now, at once
dessert	deser
desert	pustynia
on the house	na koszt firmy
data	dane
blank screen	pusty ekran
invoice	faktura
I am writing in connection with	piszę w związku z
encountered	napotkać
exhibition	wystawa
selected	wybrałam
via	przez (internet)
submit	wyznaczony, podany
non-refundable	bezzwrotne
unacceptable	nie do zaakceptowania
charger	ładowarka
charge	nakładać opłatę, naładować, opłata
I have been invoiced	nałożono na mnie fakturę
I'm sending	już wysyłam
delayed	opóźniony
cancelled	odwołany