comfort	wygodny
safety	bezpieczeństwo
reliability	niezawodność
not enough leg room	mało miejsca na nogi
lost or delayed luggage	zgubić lub opóźnić bagaż
long queues at check in	długa kolejka na odprawie
poor quality food and drink	słaba jakość jedzenia i napojów
no baggage trolleys available	brak dostępu do wózków na bagaż
overbooking of seats	przyjmowanie zbyt wielu rezerwacji
fligh delays and cancellations	opóźnienie i odwołanie lotu
tridness and jet lag	zmęczenie po podróży
delays for security checks	opóźnienie w kontroli bezpieczeństwa
oversized hand luggage in the cabin	zbyt duży bagaż podręczny