| etiquette | etykieta |
| rules | zasady |
| make new contacts | zawierać nowe kontakty |
| build relationships | budować relacje |
| politeness | grzeczność |
| improve | poprawiać |
| working environment | środowisko pracy |
| follow rules | postępować zgodnie z zasadami |
| shouting | wykrzyknąć |
| order | rozkaz |
| offend | obrazić |
| hierarchy | hierarchia |
| subordinates | podwładni |
| benefits | korzyści |
| avoiding | unikanie |
| bad manners | złe maniery |
| survey | ankieta |
| reason | powód |
| pressure | presja |
| distracts | rozpraszać |
| respond | odpowiadać |
| proper | właściwy |
| courtesy | uprzejmość |
| stuffy | sztywniak |
| encouraging | zachęcający |
| dramatic impact | ogromny wpływ |
| answer phone | odebrać telefon |
| manager director | dyrektor zarządzający |
| admit | przyznać |
| introduce | przedstawić |
| share | akcje |
| to competee | konkurować |
| competition | konkurencja |
| competitor | konkurent |
| smart | mądry, elegancki |
| formal/informal | formalny/nieformalny |
| satisfied/dissatisfied | usatysfakcjynowany/nieusatysfakcjonowany |
| honest/dishonest | uczciwy/nieuczciwy |
| polite/impolite | grzeczny/niegrzeczny |
| practical/impractical | praktyczny/niepraktyczny |
| considerate/inconsiderate | uprzejmy/nieuprzejmy |
| friendly/unfriendly | przyjazny/nieprzyjazny |
| efficient/inefficient | skuteczny/nieskuteczny |
| important/unimportant | ważny/nieważny |
| respectful/disrespectful | nielekcoważący/lekcoważący |
| patient/impatient | cierpliwy/niecierpliwy |
| appropriate/inappropriate | właściwy/niewłaściwy |
| offers | oferty |
| request | prośby |
| responses | odpowiedzi |
| it isn't allowed | to nie jest dozwolone |
| refuses | odrzucać |
| arrange | zaplanować |
| ability | zdolności |
