zwrot pieniędzy	refund
wymiana	exchange
ciągle zajęty	continuosly engaged
oczekiwać na rozmowę	being put on hold
obojętny	indifferent
godziny szczytu	peak times
przymierzalnia	fitting room
spory	disputes
warunki kredytowe	credit notes
powstały	arose
odrzut	recoil
wgląd	insight
połączony	coupled
uruchomiony	triggered
środek	remedy
intereniować	intercede
utrzymywać	maintaining
zasoby zewnętrzne	outsourcing
zestawić	to collate
intuicyjnie	intuitively
zapobiec, udaremnić	pre-empting
skarga	complaint
niedziałający produkt	a defective/faulty product
rekompensata	compensation
porozumienie	rapport
poradzić sobie	to handle
bez zbędnego zamieszania	without fuss
właściwie	promptly
być winnym	to be at fault
unikać odpowiedzialności	pass the buck
dotrzeć do sedna sprawy	get to the bottom of the problem
ostatnia kropla	the last straw
umknęło mi z pamięci	slip my mind
przepłacić	ripped off
nie znaleźć wspólnego języka	talk at cross purposes
postarać się bardziej	go for extra mile
chleb powszedni	bread-and-butter
skupić sie ponownie	refocus
niezbędne było nowe podejście	a new approach was called for
zastosować	apply
producent słodyczy	confectioner
najlepszy	high-end
znajomość	familarity
wyciąg	statement
przewidywania	pre-emptying
zbankrutować	go into bankruptcy
silna/ostra/zajadła kompetycja	strong/tough/firece competition
bardzo ostra rywalizacja	cut-throat competition
markowe produkty	branded products
wystrój wnętrz	interior design
warte swojej ceny	value at money
zakres produktu	product range
rzeczownik odsłowmy	gerund
rezultat	outcome
upewnienie się	ensuring
ustanowić relację	establish a rapport
utrzymujące na duchu	reassuring
wysyłać	despatch
naprawić	mend
wydatek	expenditure
bezczelnie	brazenly
decydować	opting
zaniedbywany	neglected
przestrzegać zasad	obey/respect/follow the rules
polecić	recommend
w całości	on the whole/all together
steward	flight attendant
współczucie	empathy
zmarwiony o	concerned about