urgent request	pilny wniosek
resources	zasoby srodki
reduce	zmniejszać
satisfy	zadowolić
introduced	przedstawiać się,wprowadzić
solution	rozwiązanie problemu
affect	odziaływać,mieć wpływ
hasty	gwałtowny,szybki
approach	zbliżać się,podchodzić
anxious	zaniepokojony
complaint	skarga
annual turnover	roczny obrót
on stock	w magazynie
call-centre worker	pracownik centrum obsługi
factory worker	pracownik produkcyjny
confusing	mylący
property	własność, posiadanie
bill	rachunek
efficient	wydajny
supplier	dostawca
consist of	składać się z
all the rooms have air conditioning	wszystkie pokoje mają klimatyzacje
invoice	faktura
higly qualified	wysokowykwalifikowani
luggage	bagaż
quality	jakość
cancelled flight	odwołane loty
delayed flight	opużnione loty
vacancies	wolne miejsca
branches	filie
cash	drobne
delivery	dostawa
talk on the phone	rozmawiać przez telefon
pick up the phone	odebrać telefon
refund	zwrot
Is there anything also wrong?	coś jeszcze jest nie tak?