Enjoyment	Przyjemność
Opportunity	Okazja
Influence	Wpływ
Factor	Czynnik
Gadget	Gadżet
Advertising	Reklama
Purchase	Zakupić
Opening	Otwarcie
Responding	Odpowiadać
To chase a delivery	śledzić dostawę
to pass on some news	przekazać informacje
to Get a payment	dostać płatność
request	prośba
tax	podatek
purpose	cel
ask for favour	prosić kogoś o przysługę
identify	identyfikować
This is…; It is… here	z tej strony/tu mówi
…speaking …	przy telefonie
How can I help you?	W czym mogę pomóc
What can I do for you?	Co mogę dla Ciebie zrobić
Who’s calling?	Kto dzwoni?
Can I take your name?	Czy mogę prosić o nazwisko?
I’m sorry. I didn’t Catach your name	Przepraszam, nie dosłyszałem nazwiska
I thought I recognised your voice	Sądzę/tak myśle, że rozpoznałem Twój głos
Could I sapek to..?	Czy mógłbym rozmawiać z
Could you put me through to..?-	Czy mógłbyś mnie połączyć z..?
I’ll see if I can connect you	Zobaczę czy uda mi się CIę połączyć
- I’m afraid the line’s engaged/He’s out/ not answering his phone	Obawiam się, że jest zajęte/wyszedł/ nie odbiera telefonu
Can I get him to call you back?	Mogę poprosić żeby oddzwonił do Ciebie?
Could you call back letter?	Czy możesz zadzwonić później
Can I Take a Messager?	Czy mogę przyjąć wiadomość?
Would you like to leave a Messager?	Czy chciałbyś zostawić wiadomość?
I’m calling about...	Dzwonię w sprawie..
The reason I’m calling is..	powód dla którego dzwonię
Could you tell me what it’s about?/What’s it in connection with?	Czy mógłbyś mi powiedzieć o co chodzi
personal qualities	cechy charakteru
connections	znajomość/koneksje
mission statement	oświadczenie/deklaracja/cel
skills	doświadczenie
remain	pozostać
marketable	poszukiwany(na rynku)
seek	poszukiwać
services of a coatch	z pomocy trenera
work diary	skoroszyt, zeszyt
self awareness	samoświadomość
self aware	samoświadomy/znający siebie
numeracy	alfabeta liczbowy
numerate	potrafiący liczyć
motivation	motywacja
motivated	zmotywowane
flexibility	elastyczność
flexible	elastyczny
creativity	kreatywność
creative	twórczy,kreatywny
energy	energia
energetic	energiczny
commitment	oddanie
committed	oddany
cooperation	współpraca
cooperative	lubiący współpracę