We refer to your letter of.... about...	odnosimy sie do listu z.. o..
We would like to apologise for...	chcielibyśmy przeprosić za
we agree that the usual high standards of our services were not met in this instance	Zgadzamy się, że zwykłe wysokie standardy naszych usług nie zostały spełnione w tym przypadku
we will investigate the cause of...	zbadamy przyczyny ...
we have changed our...	zmieniliśmy ...
we would like to offer you compensation	chcielibyśmy zaoferować odszkodowanie
we hope this will suit you	mamy nadzieje ze poczuje sie pan usatysfakcjonowany
smoke detector	czujnik dymu
fire alarm	alarm przeciwpożarowy
sprinkler	zraszacze
fire drill	ćwiczenia
fire brigade	straż pożarna
fire door	drzwi przeciwpożarowe
fire extinguisher	gaśnica
emergency	sytuacja wyjatkowa
announcement	komunikat
evacuate	ewakuowac
assembly point	punkt zbiorki