broken	zepsuty
chipped	wyszczerbiony
complaint	reklamacja
cracked	pęknięty
dissatisfied	niezadowolony
faulty	wadliwy
past the sell-by date	po dacie przydatności
receipt	paragon
replacement	produkt na wymianę
return	zwrot
rip-off	zdzierstwo
scratched	porysowany
stain	plama
torn	rozdarty