broken	zepsuty
chipped	wyszczerbiony
complaint	reklamacja
cracked	peknięty
dissatisfied	niezadowolony
faulty	wadliwy, majacy usterki
past the sell-by-date	po dacie ważności, przeterminowany
receipt	paragon
replacement	produkt na wymianę
return	zwrot
rip-off	złodziejstwo, zdzierstwo
scratched	porysowany
stain	plama
torn	rozdarty
exchange/replace	wymienić
work	działać