| complain about | skarżyć się na |
| complaining | skarżenie |
| make a complain | złożyć skargę |
| single room | pokój jednoosobowy |
| double room | pokój dwuosobowy |
| We are full/booked up | Nie mamy wolnych miejsc |
| How much is ...? | Po ile jest ...? |
| get wake up call | telefon z pobudką |
| Is breakfast included? | Czy śniadanie jest w cenie? |
| Tv set is on the ...??? | Telewizor nie działa. |
| reduction | zniżka |
| I'm terribly sorry, madam/sir. | Strasznie mi przykro, szanowna pani/szanowny panie. |
| Oh dear! This has never happened before. | O jej! To się nigdy nie działo się wcześniej. |
| I see. What can I do to help? | Rozumiem. Co mogę zrobić, aby pomóc? |
| I'm sorry, but reductions are not possible. | Przykro mi, ale obniżki nie są możliwe. |
| Can we offer you free dinner tonight? | Możemy zaoferować bezpłatną kolację dziś wieczorem? |
| I understand. I'll take 10% off the price. | Rozumiem. Wezmę 10% od ceny. |
| Enjoy the rest of your stay. | Miłego pozostałego pobytu. |
| I'm extremly unhappy with... | Jestem bardzo niezadowolony z... |
| The first problem is ... | Pierwszym problemem jest ... |
| What are you going to do about it? | Co zamierzasz z tym zrobić? |
| I'm sorry. That really isn't good enough. | Przepraszam. To naprawdę nie jest wystarczająco dobre. |
| It's no good making excuses! | To nie są dobre wymówki! |
| I demand a reduction! | Ja żądam obniżki! |
| I'm going to report your hotel! | Ja zamierzam zgłosić państwa hotel! |
