pay by bank transfer	płacić przelewem
pay by credit/debit card	płacić kartą kredytową/debetową
pay in advance / pay up front	płacic z góry
pay in cash	płacić gotówką
pay in/by instalments	płacić w ratach
splash out on	wydać dużo pieniędzy na
client/customer service advisor	pracownik działu obsługi klienta
consider a complaint	rozpatrzyć reklamację
(dis)satisfaction	(nie)zadowolenie
(dis)satisfied	(nie)zadowolony
exchange	wymienić
faulty	wadliwy
make a complaint / complain about sth	złożyć reklamację
malfunction	źle funkcjonować
offer a solution	zaproponować rozwiązanie
proof of purchase	dowód zakupu
receive a refund	otrzymać zwrot pieniędzy
refund sb's money / give sb a refund	zwrócić komuś pieniądze
replacement	towar na wymianę
return	zwrócić
(un)satisfactory service	(nie)zadowalająca obsługa
warranty/guarantee	gwarancja