broken	zepsuty
chipped	wyszczerbiony
complaint	reklamacja
cracked	pęknięty
dissatisfied	niezadowolony
faulty	wadliwy, mający usterki
past the sell-by date	przeterminowany
receipt	paragon
replacement	produkt na wymianę
return	zwrot
rip-off	zdzierstwo, złodziejstwo
scratched	porysowany
stain	plama
torn	rozdarty
exchange	wymienić
work	działać
get a refund	otrzymać zwrot pieniędzy
give refunds	zwracać pieniądze
keep crashing	ciągle się zawieszać, psuć
make a complaint	złożyć reklamację
return	zwrócić
talk to the manager	porozmawiać z kierownikiem sklepu