| client/customer service advisor | pracownik działu obsługi klienta |
| consider a complaint | rozpatrywać reklamację |
| (dis)satisfation | (nie)zadowolenie |
| (dis)satisfied | (nie)zadowolony |
| exchange | wymienić |
| faulty | wadliwy |
| make a complaint/complain about sth | złożyć reklamację |
| malfunction | źle funkcjonować |
| offer a solution | zaproponować rozwiązanie |
| proof of purchase | dowód zakupu |
| receive a refund | otrzymać zwrot pieniędzy |
| refund sb's money/give sb a refund | zwrócić komuś pieniądze |
| replacement | towar na wymianę |
| return | zwrócić |
| (un)satisfactory service | (nie)zadowalająca obsługa |
| warranty/guarantee | gwarancja |
| advertising slogan | hasło reklamowe |
| brand/ make | marka |
| celebrity endorsement | udział gwiazdy w reklamie |
| comparative advertising | reklama porównawcza |
| direct mail | reklama wysyłana pocztą do domów |
| free sample | darmowa próbka |
| hoarding/billboard | billboard |
| out-of-home/outdoor advertising | reklama outdoorowa |
| pop-up ad | reklamy internetowe w wyskakującym oknie |
| product placement | lokowanie produktu |
| branch | oddział |
| card reader | czytnik kart |
| caspoint/cash machine | bankomat |
| change money | rozmieniać, wymieniać pieniądze |
| charge | opłata |
| deposit/put money in a bank | wpłacać pieniądze na konto bankowe |
| direct debit | polecenie zapłaty |
| exchange rates | kursy wymiany walut |
| interest | oprocentowanie |
| (online)transfer | przelew (internetowy) |
| open/close an account | otworzyć/zamkną konto |
| overdraft | debet |
| pay interest on sth | płacić odsetki od czegoś |
| standing order | zlecenie stałe |
| take out a loan | zaciągnąć kredyt |
| withdraw | wypłacać |
| withdrawal | wypłata |
| courier | kurier |
| dating service | serwis randkowy |
| dry cleaner's/the cleaner's | pralnia chemiczna |
| garage | warsztat samochodowy |
| laundrette | pralnia samoobsługowa |
| minicab | przewóz osób, taksówka na telefon |
| shoe/bicycle repair shop | punkt naprawy butów/rowerów |
| tailor/dressmaker | krawiec męski/krawiec damski |
| window cleaner | czyściciel okien |
| car/health/travel/life insurance | ubezpieczenie samochodu/zdrowotne/podróżnych/na życie |
| claim (for) sth on your insurance | zgłosić roszczenie ubezpieczeniowe |
| comprehensation/damages | odszkodowanie |
| comprehensive motor insurance | autocasco |
| cover | pokryć |
| damage | szkoda |
| insurance against sth | ubezpieczenie od czegoś |
| insurance broker/agent | agent ubezpieczeniowy |
| insurance claim | roszczenie ubezpieczeniowe |
| insurance policy | polisa ubezpieczeniowa |
| liability insurance/third party insurance | ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej |
| take out insurance | ubezpieczyć się |
