broken	zepsuty
chipped	wyszczerbiony
complaint	reklamacja
cracked	pęknięty
dissatisfied	niezawodny
faulty	wadliwy, mający usterki
past the sell-by date	po dacie przydatności, przeterminowany
receipt	paragon
replacement	produkt na wymianę
return	zwrot
rip-off	zdzierstwo, złodziejstwo
scratched	porysowany
stain	plama
torn	rozdarty