I'm sorry to say this but	przykro mi to mówić, ale
I'm really sorry, we'll do our best not to make the same mistake again	bardzo przepraszam, zrobimy wszystko co w naszej mocy aby nie popełnić tego samego błędu
I was expecting sth but	oczekiwałem czegoś ale jednak
sorry to bother you but	przepraszam, że przeszkadzam, ale
I have to make a complaint about	Muszę złożyć reklamację na
I'm not satisfied with	nie jestem zadowolony z