prompt	natychmiastowy, bezzwłoczny, terminowy
query	zapytanie
responsive to sth	reagujący, wraźliwy, odpowiadający
obliging	uczynny, uprzejmy
incompetent	niekompetentny, nieudolny
shoddy	tandetny, bublowaty
substandard	poniżej normy, niskiej jakości
uncooperative	nie pomagający, nie współpracujący