competition	konkurencja
business trip	delegacja
gueue	kolejka
check in	zgłosć się do odprawy
inconvenient	niewygodny
departure board	tablica odlotow
turn up	arrive
developments in air travel	ulepszenia w lotach
provide facilities	zapewnic udogodnienia
provide service	swiadczyc uslugi
steep climb	nagly wzrost stroma wspinaczka
air rage incidents	zdarzenia lotniczego szalu
apparently	najwyrazniej
steam from	wywodzic sie pochodzic
interminable	niekonczoncy sie
take off	start samolotu
cooped up	byc stloczonym
tarmac	plyta lotniska asfalt
mass unrest	masowy niepokoj
less common	mniej powszechny
misbehaviour	zle zachowanie
convict	skazac
go crazy	go mad
be at foult	be guilty
to cram passanger into the plane	upychac pasazerow do plejna
concern about	zaniepokojenie
harm sb's health	zaszkodzic czyjemus zdrowiu
check in the luggage	oddac bagaz do odprawy
balance cost with comfort	zbalansowanie kosztow do komfortu
cost concern	problem/kwestia kosztow
cost factor	czynnik kosztow
short houl/flight	lot na krotkim dystansie
business lounge	poczekalnia bizmesmenow
extension number	numer wewnetrzny
establish face-to-face relations	stworzyc kontakt twarza w twarz
sports facilities	udogodnienia do uprawiania sportu
be equipped with	byc wyposazonym w
sophisticated devices	zaawanswane urządzenie
at optimum capacity	na optymalna moc
run a device on minimum settings	urzadzenie ustwaic na mala prace
irritability	irytacja
campaign	kampania
soaring number	szybko wzrastająca liczba
complaint	skarga zażalenie
wide range of issue	szeroki zakres spraw
bill of rights	karta prawna
disruptive behaviour	zakłócające zachowanie
stiffer penalties	ostrzejsze kary
deny sth	zaprzeczać
contribute to	przyczyniac sie do czegos
at last	w koncu
at least	przynajmniej
respond	to react
a stimulus	a response
concession to complaints	ustępstwa co do nazrekań
something has come up	coś mi wypadło
to make up one's mind	podjąc decyzje
reschedule	przeplanować
preferably	najlepiej
amenities	facilities
a flip chart	zadzierana tablica
i will make sure	dopilnuje tego