latest	najnowsze
hotel grading	klasyfikacja hoteli
to grade	stopniować, klasyfikować
accurate	dokładne
mid range	średniej klasy
statement	komunikat
scheme	program, system
basic facilities	podstawowe urządzenia
exist	istnieć
relating	odnosić się do czegoś
tourist authorities	władze turystyczne
hospitality	gościnność, hotelarstwo
inefficient	niewydajny
cleanliness	czystość
to charge somebody	obciazać kogoś kosztami
to maintainance staff	personel utrzymujący w dobrym stanie
to ignore	lekceważyć
in the name	na nazwisko
housekeeping staff	personel sprzątający
unacceptable attitude	postawa nie do przyjęcia
overcharging	nadmierne koszty
defective equipment	wadliwy sprzęt
overbooking	namiar rezerwacyjnych miejsc
unhelpful staff	niepomocny personel
investigate	zbadać, wyjaśnić
complaints	skargi
feedback	opinia zwrotna
holidaymaker	wczasowicz
woodland	leśny teren
available on site	dostępne na miejscu
fully stocked	w pełni zaopatrzone
Executive Villas	ekskluzywni goście