prompt	natychmiastowy
query	pytanie, wątpliwość
responsive to complaints	reagujący na zażalenia
accomodating	dostosowanie się
get back to somebody	zadzwonić do kogoś z odpowiedzią na jego zapytanie
impeccable	bez zarzutu
obliging	pomocny, usłużny
incompetent	niekompetentny
impersonal	bezosobowy
shoddy	kiepsko, licho, po partacku
substandard	poniżej oczekiwania (głownie dot. akcji)
uncooperative	nie współpracujący
backlog	zaległość
sense of urgency	poczucie powagi
helpline	linia pomocnicza
put you on hold	każą Ci czekać
under guarantee / warranty	na gwarancji
secure site	strona z zabezpieczeniami
privacy policy	polityka prywatności
safe transactions	bezpieczne transakcje
frequentyly asked questions	faq
browse	przeglądać internet
immediate dispatch	wysyłanie od razu produktów
nationwide	możliwe w całym kraju
at a glance	na pierwszy rzut oka
landing card	jakaś karta, dokument jak się przybywa do kraju
customs declaration form	dokument na goods które przywozimy
vaccination certificate	świadectwo szczepienia
entry restrictions	zasady dotyczące przyjazdu do kraju
spot checks / random checks	przeszukanie
sniffer dog	pies policyjny
clear customs	przejść przez odprawę (?)
port of entry	miejsce, lotnisko, port przybycia
political asylum	azyl polityczny
economic migrants	migrancji zarobkowi
offence	przewinienie
fixed penality	stała kara pieniężna
on-the-spot fine	mandat wlepiany i płacony na miejscu
parking tickets	mandaty parkingowe
breathalyser	alkomat
make a statement	złożyć zeznania
stop-and-search	przeszukiwanie ludzi na ulicy
surveillance	nadzorujący
search warrant	pozwolenie na przeszukanie domu
security forces	siły bezpieczeństwa
plain clothes / undercover police	policjanci bez mundurków
paramilitary police	paramilitarna policja
drug squad	policja narkotykowa
anti-corruption squad	policja walcząca z korupcją
carry out spot checks on lorries	przeszukiwanie na miejscu ciężarówek
charge with	oskarżyć o
tap	zakładać podsłuch
set up a roadblock	założyć blokadę na drodze