broken	zepsuty
chipped	wyszczerbiony
complaint	reklamacja
cracked	pęknięty
dissatisfied	niezadowolony
faulty	wadliwy, mający usterki
past the sell-by date	po dacie przydatności, przeterminowany
receipt	paragon
replacement	produkt na wymiane
return	zwrot
rip-off	zdzierstwo, złodziejstwo
scratched	porysowany
stain	plama
torn	rozdarty
exchange / replace	wymienić
work	działać
get a refund / get your money back	otrzymać zwrot pieniędzy
give refunds	zwracac pieniądze
keep crashing	ciągle sie zawieszać, psuć
make a complaint	złożyć reklamację
return / take sth back	zwrócić, oddać coś do sklepu
talk to the manager	porozmawiać z kierownikiem sklapu