you can't please all people of the time but the art lies in wanting to try	nie możesz zadowolić wszystkich ludzi, ale musisz próbować
habit	nawyk
sorting out their problems	rozwiązać ich problem
habitual	nawykowe
performance	przedstawienie
to brief	krótki, pobieżny tekst
review	przejrzeć
suites	apartamenty
evaluate a hotel	ocenić hotel
assess	oceniać
approach	podejście do gości
hotel inspection	kontrola hotelowa
speed of response	szybka odpowiedź
politeness	grzeczność
target levels of performance	cel wykonywanej pracy
compile	opracować
standards achieved	osiągnięte standardy
the charts	wykresy
compare	porównać
incompetent	niekompetentny