complaining	reklamacje
bring/take something back	zwrócić coś, oddać coś (do sklepu)
broken/out of order	zepsuty
damaged	uszkodzony
dissatisfaction	niezadowolenie
exchange something	wymienić coś
faded	spłowiały
faulty	wadliwy
get one's money back	otrzymać zwrot pieniędzy
give a refund	zwrócić pieniądze (za towar)
make a complaint	złożyć reklamację
meet expectations	spełniać oczekiwania
missing	brakujący
not fit/work	nie pasować/nie działać
replacement	towar na wymianę
return an item	zwrócić towar
scratched	zarysowany
shrink	skurczyć się
speak to the manager	rozmawiać z kierownikiem
unsatisfactory	niezadowalający