| a polite request | uprzejme prośby |
| indirect questions | pośrednie pytania |
| word order | szyk zdania |
| the executive suite | apartament reprezentacyjny |
| reorder | zostawić zmienić |
| would you mind | masz, miałbyś coś przeciwko |
| change | zmiana |
| director | kierownik |
| pick up | odebrać |
| i was wondering | zastanawiałem się |
| check out | wymeldować się |
| take turns | na zmiane |
| customer service employee | kierownik obsługi klienta |
| help improve | pomóc w ulepszaniu |
| facilities | udogodnienia |
| room furnishing | meblowanie pokoju |
| customer services | obsługa klienta |
| staff apperance | wygląd personelu |
| office staff | personel administracyjny |
| valuable feedback | cenna informacja zwrotna |
| attend | przybyć |
| a fashion exhibition | wystawa modowa |
| nearby | w pobliżu |
| an issue | najważniejsze |
| receive a call | otrzymać telefon |
| at peak periods | szczytowy okres |
| unfortunately | niestety |
| busy menth | okupowany, ruchliwy |
| vacancies | wolne pokoje |
| ways of promouncing | sposoby na wymówienie |
| catch me on my cell phone | złap mnie pod numerem telefonu |