| breakdown | awaria |
| break down | popsuć się |
| broken down | popsuty |
| acceptable | akceptowalny |
| produce goods | produkować towary |
| at a discounted price | w obniżonej cenie |
| defect | wada |
| scratched | porysowany |
| folded | zagięty |
| scratches | zadrapania |
| rusty | zardzewiały |
| dusty | zakurzony |
| crashed | rozbity |
| bent | wygięty |
| in case of | w przypadku |
| obtain | otrzymać |
| returns code | kod zwrotu |
| retain | zachować |
| within 48 hours of | do 48 godzin od zakupu |
| refund | zwrot pieniędzy |
| replacement | wymiana |
| shipping | wysyłka |
| recipe | przepis |
| receipt | paragon, otrzymanie |
| failure | awaria, popsucie |
| defective | wadliwy(od samego początku) |
| damaged | uszkodzony (w skutek działania) |
| leaflet | ulotka |
| spelling mistake | błąd w pisowni |
| have sth reprined | wydrukować coś ponownie |
| notice | zauważyć |
| by hand | własnoręcznie |
| fire sb | zwolnić |
| sack sb | wyrzucić kogoś |
| troublesome | kłopotliwy |
| flaw | skaza, wada |
| pull out of shape | odkształcić się |
| withdraw | wycofać coś(ze sklepu) |
| on the spot | na miejscu |
| incentive | czynnik motywujący |
| burnt | spalony |
| squashed | zgnieciony |
| go flat | rozładować się |
| clogged | zablokowany |
| chipped | odkruszony |
| creased | zgnieciony |
| torn | rozdarty |
| leaking | przeciekający |
| stained | poplamiony |
| go blant | stępić |
| flat | spłaszczony |
| cracked | popękany |
| dented | wngieciony |
| get jammed | zacięty |
| go mouldy | spleśnieć |
| go stale | czerstwieć |
| approve | zatwierdzać |
| bug | wirus |
| capital | fundusz |
| domestic appliance | urządzenie gospodarstwa domoweho |
| faulty | wadliwy |
| go wrong | popsuć się |
| incident | indydent |
| incompatible | niezgodny |
| let down | zawieść |
| misunderstanding | nieporozumienie |
| out of order | zepsuty, uszkodzony |
| reboot | restart |
| relieve | zmniejszyć |
| remotely | zdalnie |
| report | raport, sprawozdanie |
| unreliable | nierzetelny |
| workload | obciążenie pracą |
| what's the matter | o co chodzi? |
| so what appears to be the problem | więc co wydaje się być problemem? |
| it keeps on | ciągle coś robi(+ing) |
| it's always crashing | zawsze się zawiesza |
| it means that | to znaczy, że |
| what's wrong with it exactly | co jest z tym nie tak dokładnie? |
| what do you mean by | co masz na myśli poprzez |
| what sort of noise | jaki rodzaj hałasu |
| it sounds like | to brzmi jak |
| it looks as though | wygląda na to, że |
| it could be | to mogło być |
| the best thing would be to | najlepiej byłoby |
| i'd advise you to | radzę ci |
| if i were you, i'd | gdybym był tobą, to bym |
| have you tried | czy próbowałeś |
| that should fix it | to powinno naprawić |
| that should sort it out | to powinno rozwiązać problem |
| that should solve the problem | to powinno rozwiązać problem |