| evening meal | wieczorny posiłek |
| quality of the service | jakość usługi |
| whether | czy |
| cuterly | sztyćce |
| greeted properly | odpowiednio przywitany |
| enjoy the meal | smacznego |
| during my stay | podczas mojego pobytu |
| our policy | nasza polityka |
| using a name is part and parcel of providing a personal services | używanie imienia jest nieodłączną częścią świadczenia osobistej usługi |
| part and parcel | nieodłączna część |
| plates | talerze |
| frendlines | życzliwość |
| speed of response | szybkość odpowiedzi |
| target levels of performance | docelowe poziomy wydajnośći |
| charts | wykresy |
| standards achieved | uzyskane normy |
| you lokk agitated | wyglądasz na wzburzonego |
| within | w ciągu |
| clerk | pracownik |
| facilities I require | wyposażenie którego wymagam |
| throughout the conversation | przez całą konwersację |
| description of the hotel location | opis lokalizacji hotelu |
| rather | dość |
| abruptly | nagle |
| greeted me | przywitała mnie |
| recorded | odnotowany |
| check for | sprawdzić |
| I asked to be moved | poprosiłem o przeniesienie |
| acceptable | do przyjęcia |
| name badges | identyfikatory |
| addressed me by name | zwrócił się do mnie po imieniu |
| dishes on the menu | dania w menu |
| appropriate | odpowiedni |
| satisfactory | zadowalające |
| she was at the desk | była przy biurku |
| immediately | natychmiast |
| rapidly | szybko |
| neat | schludny |
| one out of the four | heden z czterech |
| inadequate supply of | niewystarczające zaopatrzenie |
| utensils | naczynia |
| fried eggs | jajka sadzone |
| sliced of toats | kawałki tostów |
| all of the items at the hot counter | wszystkie przedmioty na gorącym blacie |
| labelled | oznaczone |
| chilled counter | lada chłodnicza |
| serving tongs | szczypce do serwowania |
| pastries | ciasta |
| insfitious | bezwartościowy |
| to place my order | aby złożyć moje zamówienie |
| refreshments | bufet , przekąski, napoje |
| displayed on overage knowledge | pokazał rednią wiedzę |
| appeard agitated | wydawał się poruszony |
| bill to sign | rachunek do podpisania |
| it was wet as a drink had split onto it | był mokry jakby się wylał na niego napój |
| pleasant meal | przyjemny posiłek |
| tray | taca |
| take over | przejąć, zastąpić |
| one significant area of improvement was in a wireless internet access | isotnym obszarem poprawy był bezprzewodowy dostęp do internetu |
| in addiction to this | na dodatek do tego |
| charge for in room internet | opłata za internet w pokoju |
| currently | obecnie |
| charge for | opłata za |
| energy efficient lighting | energooszczędne oświetlenie |
| to adopt | przyjąć zastosować |
| compared with only | w porównaniu tylko z |
