| consumer awareness | świadomość konsumentów |
| customer care procedures | procedury obsługi klienta |
| fail to work | przestać działać |
| get your money back | odzyskać pieniądze |
| helpline | linia telefoniczna zapewniająca pomoc |
| incompetent | niekompetentny |
| receipt | rachunek |
| refund | zwrot pieniędzy |
| return sth | oddawać coś |
| service | obsługa |
| shocked | zszokowany |
| advertisement | reklama |
| advertising campaign | kampania reklamowa |
| billboard/hoarding | duża tablica reklamowa/billboard |
| brand name | nazwa firmowa |
| customer-friendly | przyjazny dla klienta |
| fair trade | sprawiedliwy handel |
| handmade | ręcznej roboty |
| label | etykieta,określenie |
| leaflet,flier | ulotka |
| market research | badanie marketingowe |
| marketing strategy | strategia marketingowa |
| organic | naturalny,ekologiczny |
| promotion | promocja,reklama |
| publicity | rozgłos,reklama |
| range | zakres |
| TV commercial | reklama telewizyjna |
| bank | bank |
| business | działalność gospodarcza,interes |
| car wash | myjnia samochodowa |
| carpenter | stolarz,cieśla |
| contract | umowa |
| delivery | dostawa |
| dry cleaner's | pralnia chemiczna |
| estate agent's | agent nieruchomości |
| fix sth | naprawiać coś |
| hairdresser's | salon/zakład fryzjerski |
| hire | najmować (do pracy) |
| laundrette | pralnia samoobsługowa |
| manufacturer | producent/wytwórca |
| order | zamawiać |
| petrol station | stacja benzynowa |
| plumber | hydraulik |
| post office | urząd pocztowy,poczta |
| retailer | sprzedawca (detaliczny) |
| specialist | specjalista |
| tailor | krawiec |
| taxi | taksówka |
| travel agent's | biuro podróży |
| borrow money from sb | pożyczać od kogoś pieniądze |
| cash | gotówka,pieniądze |
| cash on delivery | płatność przy odbiorze |
| be strapped for cash | odczuwać brak gotówki |
| charge | opłata, należność |
| deposit | zaliczka |
| lend | pożyczać (komuś) |
| money | pieniądze |
| owe | być winnym/być dłużnikiem |
| pay | płacić |
| pay by bank transfer | płacić przelewem |
| pay by credit/debit card | płacić kartą kredytową/debetową |
| pay in advance | płacić z góry |
| pay in cash | płacić gotówką |
| pay in instalments | płacić w ratach |
| pay the balance | spłacić resztę należności |
