| essential | istotny, ważny |
| decent | przyzwoity |
| amount | ilość |
| retention | zatrzymanie klientów |
| entitle | upoważniać |
| start up | nowa firma |
| target customer | docelowy klient |
| voucher | bon rabatowy |
| host | właścicel |
| beneficiary | beneficjent |
| compete | rywalizować |
| spoil | zepsuć, zmarnować |
| valid | aktualny |
| exeption | wyjątek |
| points card | karta lojalnościowa |
| access to customer database | dostęp do bazy danych klientów |
| builds his goodwill | budować swoją reputacje |
| rewards his customers | wynagradzać swoich klientów |
| extra value | ekstra wartość |
| industry | przemysł |
| effort | wysiłek |
| struggle | zmagać się |
| countless | niezliczony |
| in case of somethink | w przypadku |
| involw | obejmować |
| point out | wskazywać |
| tread | traktować klientów |
| free samples | darmowe próbki |
| cross-selling | Sprzedaż wiązana |
| workshop | warsztaty |
| attract customers | Przyciągać klientów |
| win customers | Pozyskać klientów |
| reach customers | dotrzeć do klientów |
| appeal to customers | podobać się klientom |
| prospect | potencjalny klient |
| customer relationship management | zarządzać relacjami z klientem |
| appear on the market | Pojawić się na rynku |
| freebies | upominki reklamowe |
| financial means | Środki finansowe |
| operate on the market | Działała na rynku |
| discounts | Zniżki |
| loyal to your brand | Lojalny wobec marki |
| regular customers | Stali klienci |
| discourage clients | Zniechęcić klientów |
| chain | Sieciowy |
| limited offers | Ograniczone oferty |
| the front office's | Pracownicy pierwszego kontaktu z klientem |
| competition | Konkurencja |
| stand out | Wyróżniać się |
