failure	porażka, usterka, awaria
defective	wadliwy, wybrakowany
packaging	opakowanie
faulty	wadliwy
retain	zachowywać, zatrzymać, zgromadzić
refund	zwrot pieniędzy
replacement	wymiana, zastąpienie
defect	defekt
fault	wada, usterka
damaged	uszkodzony
shipping	wysyłka
delivery	dostawa
sin	grzech
distraction	rozpraszacz, zakłócenie spokoju
familiar with sth	zaznajomiony z czymś