loan shark	lichwiarz
pawnbroker	lombard
equity	akcja
asset	kapitał
possesion	własność
fee	opłataf
charge	opłata
interest	odsetkich
interest rate	stopa procentowa
face bankruptcy	stanąć na granicy bankructwa
go bankrupt	zbankrutować
warranty	gwarancja
overpayment	nadpłata
indemnity	odszkodowanie
investment	inwestycja
go into administration	przejść pod zarząd komisaryczny
equity capital	kapitał akcyjny
dividend	dywidenda
stock	akcjast
instalment	Rata
principal	pożyczony kapitał
subsidy	subsydia
credit	kredyt
overdraft	przekroczenie konta bankowego
mortgage	hipoteka
budget	budżet
miss an instalment	pominąć ratę
collateral	dodatkowe zabezpieczenie
share	akcja
venture	ryzyko
venture capital	kapitał podwyższonego ryzyka
be in the red	być na -
be in the black	być na +
loan	pożyczka
grant	grant
liabilities	zadłużenie
return	zwrot
deposit	depozyt
debt	dług
Put on hold	Czekać na połączenie
Continuosly engaged	Stale zajęta
Indifferent	Obojętny
Company polity	Polityka firmy
No replacement	Brak produktu zastępczego
Proof of purchase	Dowód zakupu
return	Zwrot
Replacement	Wymiana
Repair	Naprawa
Handle	Składać reklamacjeh
Deal with complaints	Składać reklamacjed
Estabilish a rapport	Nawiązać dobre relacje
Money-back guarranty	Gwarancja zwrotu pieniędzy
Give refunds	Zwrócić pieniądze
Financial compensation	Rekompensata finansowa
One-off goodwill payment	Jednorazowa wypłata jako gest dobrej woli
Standards of service	Standardy obsługi
Pass the buck	Unikać odpowiedzialnosci
Get to the bottom of the problem	Dotrzeć do sedna sprawy
The last straw	Przelać czarę goryczy
Slip my mind	Zapomnieć coś zrobić
Ripped off	Oszukany
Talk at cross purposes	Mówić o dwóch różnych sprawach
Go the extra mile	Dołożyć wszelkich starań