die Rückgabegarantie	gwarancja zwrotu
Ich möchte mich beschweren.	Chciałbym się poskarżyć.
umtauschen, h. umgetauscht	wymienić, wymieniać Prasens+Perfekt
die Garantie	gwarancja
unzufrieden	niezadowolony
Was kann ich für Sie tun?	Co mogę dla Pani/Pana zrobić?
zurückgeben, h. zurückgegeben	zwrócić, oddać
zurückbekommen, h. zurückbekommen	odzyskać Prasens+Perfekt
Haben Sie die Rechnung und die Garantie?	Czy ma Pani/Pan rachunek i gwarancję?
reklamieren, h. reklamiert	reklamować Prasens+Perfekt
reparieren, h. repariert	naprawić Prasens+Perfekt
die Reparatur, die Ausbesserung, die Wiederherstellung, die Nachbesserung	naprawax4
starten, h. gestartet	startować, odpalić, uruchamiać
Wie kann ich ihnen helfen?	Jak mogę Panu/Pani pomóc?
Der Mann ruft beim Kundenservice an und beschwert sich.	Mężczyzna dzwoni do obsługi klienta i skarży się.
Er ist sehr unzufrieden mit seinem neuen Ofen.	On jest bardzo niezadowolony ze swojego nowego piekarnika.
ändern, h. geändert	zmieniać, przekształcać, przerabiać
ärgern sich, h. sich geärgert	irytować się, złościć się
reparieren, h. repariert	naprawiać, reperować
die Rückgabegarantie - Man kann das Produkt zurückgeben und bekommt das Geld zurück.	Gwarancja zwrotu - Można zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy.
Man kann das Produkt umtauschen. Man kann das Produkt zurückgeben und erhält ein neues Produkt.	Można wymienić produkt. Można zwrócić produkt i otrzymać nowy produkt.
die Garantie - Man kann das Produkt kostenlos reparieren lassen.	Gwarancja - Można produkt bezpłatnie naprawić.
beschäftigt	zajęty, zatrudniony
der Kundenservice, die Kundenbetreuung	obsługa klientax2
etwas neu starten	zacząć coś nowego
ein Problem lösen	rozwiązać Problem
lösen, h. gelöst	rozwiązać
etwas reklamieren	reklamować coś
etwas reparieren	naprawiać coś
etwas umtauschen	coś wymieniać
unübersichtlich	nieprzejrzysty
unzufrieden	niezadowolony
zufrieden	zadowolony
der Wunsch	życzenie, prośba
der Haarschnitt	ostrzyżenie, fryzura
der Kundenberater	doradca klienta
betreuen, h. betreut	opiekować się, prowadzić
beraten, h. beraten	doradzać
die Beschwerde	skarga
beraten persönlich, am Telefon, online, per Post	doradzać osobiście, telefonicznie, online, przez pocztę
die Reklamation	reklamacja
Wie kann ich Ihnen helfen?	Jak mogę Panu/Pani pomóc?
günstig	korzystnie, dogodnie
neu und gebraucht	nowy i używany
Die Kundin bringt das Notebook ins Geschäft.	Klientka przynosi notebooka do sklepu.
Das Notebook funktioniert nicht.	Notebook nie działa.
Muss ich die Reparatur bezahlen?	Czy muszę zapłacić za naprawę?
Gestern habe ich ein Paket bekommen. Leider war es ganz kaputt.	Wczoraj otrzymałem paczkę. Niestety była całkowicie zepsuta.
Das ist sehr ärgerlich.	To jest bardzo przykre.
Was genau ist denn mit dem Paket?	Co dokładnie jest z paczką?
Der Karton ist zerrissen und es hat Löcher.	Pudełko jest rozdarte i są w nim dziury.
der Karton	pudełeko
das Paket	paczka, przesyłka
der Inhalt	zawartość
Aber das schlimmste ist, dass der Inhalt auch kaputt ist.	Ale najgorsze jest to, że zawartość też jest zepsuta.
zerstört	zniszczony
Das ist sehr unschön.	To bardzo nieładnie.
Moment, ich notiere mir Ihre Daten und dann schauen wir, wie wir Ihnen helfen können.	Moment, zapiszę Pani/Pana dane i zobaczymy, jak możemy Panu/Pani pomóc.
Was ist denn passiert?	Co sie stało?
Seit zwei Wochen warte ich auf ein Paket.	Od dwóch tygodni czekam na paczkę.
Mit Ihrem Service bin ich wirklich nicht zufrieden.	Z waszych usług nie jestem naprawdę zadowolony.
Ich kann Ihren Ärger gut verstehen.	Ja umiem dobrze zrozumieć Pana/Pani złość.
Ich sehe gleich mal im Computer nach.	Sprawdzę zaraz w komputerze.
Ich möchte mich über einen Ihrer Mitarbeiter beschweren.	Ja chciałbym poskarżyć się na jednego z Państwa pracowników.
verwundert	zdziwiony
Ich bin sicher, dass wir Ihr Paket finden.	Jestem pewien, że znajdziemy Pana/Pani paczkę.
Worum geht es denn?	O co mianowicie chodzi?
der Paketbote	kurier, dostawca przesyłek
Der Vorfall ist sehr bedauerlich.	Incydent jest bardzo przykry.
der Mangel	brak, wada, uszkodzenie
die Mängel	braki, wady, uszkodzenia
Der Stoff ist nicht in Ordnung.	Materiał nie jest w porzadku.
Bitte bleiben Sie ruhig.	Proszę zachować spokój.
Ich möchte gern folgende Stoffe bei Ihnen bestellen.	Chciałbym zamówić u Państwa następujące tkaniny.
bestellen, h. bestellt	zamawiać
per Kontaktformular auf der Internetseite	przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
per E-mail	przez pocztę e-mail
Der Drucker schaltet sich ab.	Drukarka wyłącza się.
Das Notebook reagiert nicht.	Notebook nie odpowiada.
Der Drucker reagiert nicht.	Drukarka nie odpowiada.
Ein Lämpchen leuchtet/blinkt.	Lampeczka świeci się/miga.
wütend	rozgniewany
die Öffnungszeiten	godziny otwarcia
außerdem	poza tym, opócz tego
Das hätte weniger gekostet als ein neues Gerät.	To kosztowałoby mniej niż nowe urządzenie.
Das klingt gut.	To brzmi dobrze.
Das sieht jetzt echt schrecklich aus.	Teraz wygląda to naprawdę okropnie.
das komische/seltsame Geräusch	dziwny dźwięk
Ich habe Probleme mit meinem Drucker.	Mam problemy z drukarką.
die Fehlermeldung	komunikat o błędzie
Der Drucker macht seltsame Geräusche.	Drukarka wydaje dziwne dźwięki.
die Funkmaus	bezprzewodowa mysz do komputera
Was ist los mit dem Drucker?	Co jest nie tak z drukarką?
Haben Sie sich den Fehlercode gemerkt?	Czy zauważyła Pani/Pan kod błędu?
Ein rotes Licht geht mehrmals an und aus.	Czerwone światło kilkakrotnie zapala się i gaśnie.
Der Drucker zeigt eine Fehlermeldung an.	Drukarka wyświetla komunikat o błędzie.
Der Drucker meldet einen Fehler.	Drukarka zgłasza błąd.
Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben.	Przykro mi, że miał Pan/Pani z nami złe doświadczenia.
Ich hoffe, dass wir Ihnen schnell helfen können.	Mam nadzieję, że morzemy Ci szybko pomóc.
Das müssen Sie unseren Techniker sagen.	To musi powiedzieć Tobie nasz Technik.
Das Notebook funktioniert nicht richtig. Es ist zu langsam..	Notebook nie działa prawidłowo. Jest za wolny.
Ich hoffe, dass wir das Problem bald lösen können.	Mam nadzieję, że wkrótce rozwiążemy problem.
Wie lange dauert die Reparatur?	Ile trwa naprawa?
Das kann ich jetzt am Telefon nicht sagen. Wir müssen das Notebook ansehen.	Nie mogę tego teraz powiedzieć przez telefon. Musimy obejrzeć Notebooka.
Das Handy geht nicht an.	Telefon komórkowy nie działa.
Wann öffnet der Laden denn?	Kiedy otwiera się sklep?
Wir haben ab 10.00 Uhr geöffnet.	Jesteśmy otwarci od 10 rano.
kaputtgehen, s. kaputtgegangen	psuć
der Ärger	złość
fehlerhaft	wadliwy
gefallen, h. gefallen	podobać
der Prozess	proces
der Nachweis	dowód
verlängern, h. verlängert	wydłużać
die Diskussio̱n	dyskujsa
das Reklamationsschreiben	zażalenie (pismo)
der Garantieablauf	wygaśnięcie gwarancji
schwerwiegend	poważny
beweispflichtig	podlegający dowodzeniu, dowodowi
der Garantieanspruch	roszczenie gwarancyjne
die Fristwahrung	dotrzymanie terminu
unvollständig Lieferung	niekompletna dostawa
die Mengenangabe	ilość
das Auftragsdatum	data zamówienia
die Auftragsnummer	numer zamówienia
die Bestellung, der Auftrag	zamówieniex2
der Preisnachlass	obniżka ceny, rabat
die Forderung	żądanie
nicht eingehaltene Konditionen	niedotrzymane warunki
die Lieferverzögerung	opóźnienie dostawy
die Verzögerung	opóźnienie, zwłoka
die Unpünktlichkeit	niepunktualność
die Verlängerung	wydłużenie
per Einschreiben mit Rückschein	przez list z potwierdzeniem odbioru
der Rückschein	potwierdzenie odbioru
die Preisänderung	zmiana ceny